تغيير الفكر دليل العودة لمدة 7 أيام
نحن ندرك تحديات الشراء عبر الإنترنت دون فحص المنتج فعليًا. لهذا السبب قمنا بتنفيذ ملف سياسة الإرجاع والاستبدال لمدة 7 أيام بعد تاريخ التسليم كما هو موضح في معلومات التتبع. يمنحك هذا متسعًا من الوقت لتجربة مقصك الجديد أو المنتجات الأخرى والتأكد من أنها تلبي توقعاتك.
في Japan Scissors ، نحن نفخر بأنفسنا لتعزيز مجتمع من مصففي الشعر والحلاقين وعشاق قص الشعر الراضين. هدفنا النهائي هو توفير تجربة تسوق سلسة تعيدك للمزيد!
مرشد سريع:
- اختبر مقصك أو أي منتج آخر ، وإذا لم تكن راضيًا ، فابدأ في العودة من الداخل 7 أيام من تاريخ تسليم طلبك الأول.
- تأكد من أن المنتج ومحتوياته في حالة جيدة. تذكر ، لا تتخلص من أي شيء.
- تواصل معنا على hello@japanscissors.com.au أو ملء لدينا نموذج المرتجعات.
- يرجى ملاحظة أن هذا لا يغطي مشكلات الضمان أو المنتجات المجانية أو العناصر الترويجية.
نحن نتفهم أن الحياة محمومة ، ونسعى جاهدين لجعل هذه العملية بسيطة قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في إعادة طلبك ، فلا تتردد في الاتصال بنا!
قبل فتح طلب الإرجاع ، تحقق من مشكلات المقص الشائعة هذه:
| المشكلة | الحلول | تعلم المزيد |
|---|---|---|
| مقصي ضيق جدًا أو فضفاض جدًا. | اضبط شد الشفرات بحيث تكون مشدودة عند الفتح والغلق ، ولكن ليس فضفاضة جدًا بحيث لا تقص الشعر. | كيفية ضبط توتر المقص |
| فتحات الأصابع كبيرة جدًا. | يمكنك استخدام حشوات الأصابع المطاطية أو البلاستيكية التي توفر قبضة محسنة وملاءمة أفضل. | استخدام حشوات إصبع المقص |
| أحجام الشفرة صغيرة جدًا أو كبيرة جدًا. | أحجام المقص الأكثر شيوعًا هي 5.5 "و 6.0" لمقص الشعر. يمكنك استبدالها بحجم مختلف إذا كان متاحًا. | اختيار الحجم المناسب للمقص |
| المقص لا يقص الشعر بشكل صحيح. | تأكد من أن الشفرات نظيفة ، وأن الشد بين الشفرات مضبوط لحركة قطع سلسة. | الحفاظ على مقصك |
| الأسلوب أو التصميم لا يناسبني. | لدينا عدد كبير من العلامات التجارية والموديلات التي تناسب كل نمط وميزانيات. أخبرنا إذا كان بإمكاننا تقديم توصية. | اختيار العلامات التجارية المقص الصحيحة |
| لقد أصبح مقصي حادًا بمرور الوقت. | يمكن أن تؤدي الصيانة الدورية والشحذ إلى زيادة عمر المقص بشكل كبير. ضع في اعتبارك البحث عن خدمة شحذ احترافية إذا أصبح مقصك غير حاد. | دليل شحذ المقص |
عوائد الملخص
- يتم الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم لتغيير الرأي.
- تغطية الضمان متاحة لعيوب الشركة المصنعة.
- لتغيير طريقة الإرجاع ، تأكد من أن العبوة الأصلية والمحتويات في حالة جيدة ، دون أي ضرر مادي أو تراكم على المقص. قد يلزم التحقق من صورتين للمقص - واحدة مع الشفرات مغلقة والثانية مع الشفرات مفتوحة.
- تتوفر عمليات تبادل المنتجات أو أرصدة المتجر أو المبالغ المستردة عند التحقق الناجح من أهلية الإرجاع.
- يجب إرسال عمليات الاستبدال والاستبدال إلى عنوان الشحن الأصلي عند الطلب.
خطوات إرجاع منتجك:
- ابدأ عملية الإرجاع من خلال نموذج المرتجعات أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@japanscissors.com.au.
- سيتحقق فريقنا بسرعة من أهليتك وسيقدم تعليمات الإرجاع في حالة الموافقة عليها.
- عند استلامك المرتجع ، سنقوم بفحص العبوة والمحتويات والمنتج. إذا كان كل شيء في حالة جيدة وقابلة لإعادة البيع ، فيمكننا المتابعة مع الخيارات التالية:
- استبدل منتجك
- توفير ائتمان المتجر
- إصدار رد إلى طريقة الدفع الأصلية
للحصول على فهم شامل لسياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 7 أيام ، راجع القسم 5.4 "إرجاع التغيير العقلي" في موقعنا شروط الخدمة.
لمزيد من التفاصيل حول تغطية الضمان ، يرجى زيارة موقعنا دليل الضمان.