سياسة الضمان

آخر تحديث على 4 يونيو 2021

سياسة الضمان المحدود ضد العيوب

يحدد هذا المستند الضمان المحدود مقابل بعض المنتجات المصنعة بواسطة Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 بصفته وصيًا على Adams Scissor Trust ABN 863 ، المتداول كمقص ياباني ('مقص اليابان'،'we'،'us"أو"صفحة'). سيشار إلى الشخص الذي اشترى منتجًا من منتجات مقصات اليابان في هذا المستند باسم "لصحتك!"أو"لك'.

تُصنّع منتجات شركة Japan Scissors وفقًا لأعلى معايير الجودة، وتخضع لاختبارات وفحوصات دقيقة قبل بيعها لكم. وبصفتكم مشترين، بالإضافة إلى حقوقكم وسبل الانتصاف القانونية، تضمن شركة Japan Scissors جميع منتجاتها التي تبيعها لكم مباشرةً ( المنتجات ) ضد عيوب التصنيع، وذلك من تاريخ الشراء ولمدة الضمان المحددة أدناه.

تحدد هذه الكفالة شروط ضماننا ضد العيوب. كما تخضع كفالاتنا لشروطنا وأحكامنا المنشورة على الإنترنت، والمتاحة على الرابط التالي: https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service ( شروط البيع ).

يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن الاعتماد على هذا الضمان ضد العيوب إلا من قِبل المشتري الذي اشترى المنتجات منا مباشرةً.

1. إخلاء المسؤولية عن قانون المستهلك الأسترالي

تأتي بضائعنا بضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. يحق لك الحصول على بديل أو استرداد مقابل فشل كبير وتعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. يحق لك أيضًا إصلاح البضائع أو استبدالها إذا فشلت البضائع في أن تكون ذات جودة مقبولة ولا يرقى الفشل إلى حد فشل كبير.

2. المنتجات التي يغطيها الضمان

يغطي هذا الضمان المنتجات التالية لفترة الضمان الموضحة في الجدول التالي ، بدءًا من تاريخ شراء المنتج.

المنتج	فترة الضمان
مقص جونتسو	عمر الضمان
Ichiro مقص	عمر الضمان
منتجات أخرى (مثل المقص وشفرات الحلاقة وإكسسوارات الحلاقة والشفرات وأمشاط الشعر) من مقصات اليابان	عمر الضمان
Mina مقص	2 ضمان لمدة سنة
Jaguar مقص ألمانيا	ضمان لمدة سنة واحدة ما لم ينص على خلاف ذلك.
Yasaka مقصات (سيكي)	1 ضمان لمدة سنة

3. الاستثناءات

لا ينطبق هذا الضمان على أي مشكلات في المنتجات تنشأ عن أي مشكلات في المنتجات تنشأ عن:

• البلى المنتظم ، بما في ذلك الشفرات الباهتة أو غير الحادة ؛
• الاستخدام غير السليم ، بما في ذلك إذا نتج عن هذا الاستخدام أضرار كيميائية أو فيزيائية للمنتجات أو أجزاء من المنتجات (مثل الشفرات أو أدوات ضبط التوتر) ؛
• عدم اتخاذ الحيطة المعقولة فيما يتعلق بالمنتجات ، بما في ذلك إذا نتج عن هذا الفشل تلف عرضي (مثل التقطيع أو السقوط) ؛
• عدم الاستخدام الصحيح للمنتجات أو صيانتها أو شحذها أو تنظيفها أو تشديدها أو العناية بها بطريقة أخرى وفقًا لكتيبات الإرشادات الخاصة بنا ؛
• تثبيت المنتجات (إن أمكن) ؛ أو
• تعديلات غير مصرح بها على منتجاتنا.

4. إرجاع البضائع

لن نقبل إرجاع منتجك إلا إذا:

• المنتج معيب ، وأنت تلتزم بأحكام هذا الضمان وشروط البيع الخاصة بنا ؛ أو
• نحن نتفق كتابةً على قبول إرجاع منتجك.

5. ضمان المنتج المعيب

إذا كنت تعتبر منتجك معيبًا ولم تنته فترة الضمان (المحددة أعلاه) فيما يتعلق بما يلي:

• منتجك؛ و
• العيب في منتجك ،

يجب عليك إخطارنا بهذا الأمر على الفور عن طريق الاتصال بنا على support@japanscissors.com.au

عند ملء النموذج إلينا ، يجب عليك تضمين:

• وصف كامل للخطأ (بما في ذلك الصور و / أو مقاطع الفيديو التي توضح الخطأ) ؛ و
• دليلك على شراء المنتج مباشرة منا (إيصال المنتج).

6. توقف عن استخدام المنتج

بمجرد أن تدرك أن منتجك قد يكون معيبًا ، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنتج.

7.1 كيفية تقديم مطالبة بموجب هذا الضمان

7.2 بمجرد أن نتلقى النموذج الخاص بك

إذا قررنا أن منتجك قد يكون معيبًا ، فسنطلب منك إعادة المنتج إلينا ، على نفقتك ، لإجراء مزيد من الفحص ، بما في ذلك أي ملحقات أو أدلة أو وثائق أو تسجيل مشحون مع المنتج (ويجب عليك القيام بذلك إذا كان الأمر كذلك ما نطلبه).

نحتفظ بالحق في إجراء مزيد من الفحص قبل اعتبار منتجك معيبًا.

7.3 بعد الفحص - لا يسري الضمان

إذا قررنا في رأينا المعقول أن منتجك ليس به عيب ، أو إذا:

• ينطبق الاستثناء (المحدد أعلاه) على منتجك ؛
• تمت خدمة المنتج من قبل أي شخص آخر غير مخول لنا كتابيًا لخدمة المنتج ،

عندئذٍ ، يجوز لنا فيما يتعلق بالمنتج، رفض إرجاعك، وعدم إصدار أي رد أموال، وتحميلك أي نفقات تكبدناها من قبل أطراف ثالثة فيما يتعلق بفحص المنتج وتقييمه.

إذا رفضنا عودتك ولم نصدر استردادًا ، فسنقوم عند اختيارك إما بما يلي:

• إرسال المنتج إليك ، على نفقتك الخاصة (نحتفظ بالحق في المطالبة بالدفع مقدمًا فيما يتعلق بأي تكلفة توصيل مستحقة الدفع من جانبك لإرسال منتج إلينا بموجب هذا البند) ؛
• الاحتفاظ بالمنتج أو التخلص منه.

• بعد الفحص - يسري الضمان

إذا:

• قررنا أن منتجك به عيب ؛
• لقد تلقينا إيصال منتج بخصوص منتجك ؛
• يوضح إيصال المنتج أنك الشخص الذي اشتريت المنتج منا (هذا الضمان غير قابل للتحويل) ؛
• لا ينطبق أي استثناء على منتجك ؛ و
• أنك امتثلت لأحكام هذا الضمان وشروط البيع ،

عندها سنقوم إما بما يلي:

• منحك المبلغ الكامل المدفوع مقابل منتجك (بما في ذلك تكاليف الشحن إذا أرسلت المنتج إلينا للفحص) ويمكنك طلب استرداد أو استبدال. ستتم إعادة جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ما لم تطلب غير ذلك ووافقنا على هذا الطلب ؛
• استبدال المنتج خلال فترة زمنية معقولة ، دون أي تكلفة إضافية عليك ، في وقت وموقع نخطرك به بشكل معقول ؛ أو
• إصلاح المنتج في غضون فترة زمنية معقولة ، دون أي تكلفة إضافية عليك ، في وقت وموقع نبلغك به بشكل معقول.

إذا كانت مشكلة منتجك جوهرية، فيمكنك اختيار أحد الإجراءات الثلاثة المذكورة أعلاه. أما إذا كانت المشكلة غير جوهرية، فسنختار الإجراء المناسب.

إذا كان يحق لك استرداد الأموال بموجب هذا الضمان وطلب استرداد الأموال لشحن المنتج إلينا مرة أخرى لفحصه ، فيجب أن ترسل إلينا إيصالاً بتكلفة الشحن هذه بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني أعلاه. لن نقوم برد تكاليف الشحن بدون إيصال.

8. المبالغ المستردة

إذا فشلت في الامتثال لأحكام هذا الضمان أو شروط البيع فيما يتعلق بمنتجك باعتباره موضوعًا للإرجاع المطلوب ، بما في ذلك المنتجات المعيبة ، فيجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا ، إصدار رد جزئي فقط أو عدم رد أموال فيما يتعلق من هذا المنتج ، بشرط ألا يكون هناك شيء في هذا الضمان يقصد منه تقييد تشغيل أي ضمانات من الشركات المصنعة التي قد تكون مخولة لك أو أي من حقوقك التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

9. لا توجد ضمانات أخرى

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، يتم استبعاد جميع الإقرارات والضمانات الصريحة أو الضمنية غير المنصوص عليها صراحة في وثيقة الضمان هذه ، أو في الشروط والأحكام المكتوبة الصادرة من قبلنا.

10. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون ، نستثني أي مسؤولية قد تنشأ نتيجة ملاحقتك لمطالبة الضمان وفقًا لوثيقة الضمان هذه.

11. الاختصاص القضائي

تخضع وثيقة الضمان هذه لقوانين أستراليا الغربية.